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신임 팀장 A차장은 뛰어난 역량과 업적 덕분에 팀장으로 발탁되었지만, 팀원들의 반발을 사고 있다. 3개월이 채 지나지 않아, 그는 결정적 잘못을 반복하여 팀 분위기가 저하되고 있다. 이는 팀의 성과에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 크다.
팀원의 반발 원인: 소통 부족
팀원들이 느끼는 반발의 첫 번째 원인은 신임 팀장 A차장이 팀원들과의 소통을 철저히 무시했기 때문입니다. 소통은 팀워크의 기초이며, 이를 기반으로 신뢰가 형성되기 마련입니다. 이를 간과한 A차장은 업무 지시를 일방적으로 내리거나 피드백을 구하는 과정을 생략해 버렸습니다. 팀원들은 불안감을 느끼고, 자신들의 의견이 존중받지 못한다고 느끼게 되었습니다. 이런 상황에서, 팀원들은 팀장에 대한 신뢰를 잃고 반발심리가 증대하게 되는 것입니다. 따라서 해결 방안으로써는 주기적인 회의를 통해 팀원들의 의견을 충분히 수렴하는 것이 필요합니다. 또한 팀장으로서 자신의 생각을 전달하고 팀원의 의견도 경청하는 일대일 면담을 추진하는 것이 좋습니다. 신뢰를 구축하기 위한 첫 단계로, 팀원들과의 소통을 강화하는 것은 성공적인 팀 운영의 기초가 될 것입니다.팀원 반발의 두 번째 이유: 비효율적인 업무 분배
두 번째 원인은 A차장이 비효율적인 업무 분배를 했기 때문입니다. 팀원들이 각자의 전문성을 바탕으로 맡은 업무를 분담받지 못하게 된다면, 자연스럽게 불만이 생기기 마련입니다. A차장은 팀원들의 역량을 충분히 이해하지 못한 채, 고르게 업무를 분배하려 했던 것으로 보입니다. 이러한 관행은 팀원 개개인의 역량을 발휘할 기회를 박탈하고, 업무에 대한 의욕을 저하시켰습니다. 이를 극복하기 위해서는 각 팀원의 강점과 약점을 명확히 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 각자의 전문성을 살린 업무 분담이 가능해지며, 팀원들은 자신이 맡은 바 업무에 대한 책임감을 느끼게 되리라 예상됩니다. 또한, 정기적으로 업무의 진행 상황을 점검함으로써, 팀원들이 목표에 도달하도록 지원하는 것도 필요한 접근 방식입니다.팀 분위기 저하의 마지막 원인: 비현실적인 목표 설정
마지막 원인은 A차장이 설정한 목표가 비현실적이라는 점입니다. 팀원들은 자신들의 능력과 실제 가능한 범위를 넘어서는 목표를 부여받으면서, 큰 스트레스를 경험하고 있습니다. 이러한 목표는 팀의 사기를 저하시킬 뿐만 아니라, 팀원 개개인의 동기부여에도 부정적인 영향을 미치게 됩니다. 목표가 비현실적일 경우, 팀원들은 자주 실패를 경험하게 되며, 이는 그들의 자신감에도 악영향을 미치게 됩니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 SMART 원칙을 바탕으로 목표를 설정하는 것이 바람직합니다. 즉, 목표는 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능한, 관련성이 있으며, 시간 내에 완료가능해야 합니다. 이러한 방식으로 목표를 설정함으로써 팀원들은 실현 가능한 목표에 도달할 수 있는 가능성을 느끼게 되고, 성취감을 경험할 수 있을 것입니다. 또한, 정기적으로 목표를 재평가하고 조정함으로써 팀원들과 더 나은 소통을 이끌어낼 수 있습니다.결과적으로, 신임 팀장 A차장이 직면한 반발과 문제는 소통 부족, 비효율적인 업무 분배, 비현실적인 목표 설정 등에서 기인합니다. 이를 극복하기 위해서는 팀원들과의 열린 소통을 강화하고, 각 팀원의 외적 전문성을 잘 파악하여 적절한 업무를 배분하는 것이 중요합니다. 향후에는 목표 설정에 신중을 기하고, 팀원들이 설정한 목표에 충실하게 다가갈 수 있는 체계를 마련해야 합니다. 이를 통해 팀워크가 강화되고, 팀 전체의 성과를 높일 수 있는 계기가 마련될 것입니다.
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